Политика конфиденциальности

О конфиденциальности

Оператор сервиса уважает конфиденциальность пользователей и обрабатывает данные в объёме, необходимом для работы платформы.

Обрабатываемые данные

Оператор получает: номер телефона, адрес вызова, описание неисправности.

Автоматически фиксируются IP-адрес, тип браузера, время визита, cookie-файлы — используются только для аналитики.

Зачем нужны данные

Исключительно для передачи заявки исполнителю и обеспечения обратной связи с клиентом. Аналитика — для внутренних нужд сервиса.

Передача третьим лицам

Данные о заявке (телефон, адрес, описание) передаются независимому мастеру-партнёру в вашем регионе для выполнения ремонта.

Условия сотрудничества

Сайт помогает связаться с исполнителем. Независимый мастер-партнёр получает сведения только для связи по конкретному обращению; условия работ согласуются с ним.

Сроки хранения

• Данные заявки — 1 год
• Технические логи — 6 месяцев
• Cookies — до 13 месяцев

Cookies и аналитика

Сайт использует технические и аналитические cookie. Аналитика ведётся через Яндекс.Метрику. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных — владелец сайта ТехноСейвер. Закон обязывает его раскрыть наименование и место нахождения человеку, чьи данные он обрабатывает, по запросу этого человека (ст. 14 ФЗ № 152); публиковать их на сайте закон не обязывает, поэтому здесь их нет.

Куда обращаться: почтовый адрес и телефон указаны в разделе «Контакты» этого сайта. Письменный запрос по закону включает:

• номер документа, удостоверяющего личность, дату выдачи и выдавший орган;
• сведения, подтверждающие, что вы обращались к оператору;
• подпись — или электронную подпись, если запрос отправлен электронным документом.

Ответ оператор даёт в течение десяти рабочих дней. Тем же путём отзывается согласие на обработку и заявляется требование уточнить или удалить данные; аналитические cookie отключаются и удаляются средствами браузера. Надзорный орган по этим вопросам — Роскомнадзор.

Право на изменения

Оператор сервиса вправе обновить условия в любое время. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете новую версию политики.